Termeni si conditii

Site-ul https://suntalcalin.ro este operat de societatea S.C. Quantum Life S.R.L., cu sediul in str. Liviu Rebreanu, nr. 77, Arad, Arad, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J02/171/2012. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Quantum Life SRL isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele permise legal. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a site-ului sau a continutului acestuia.

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 18-Iul-2024

Data intrării în vigoare: 18-Iul-2024

Această Politică de Confidențialitate descrie politicile Quantum Life SRL, Str. Liviu Rebreanu, nr. 77, Arad 310048, România, email: info@suntalcalin.ro, telefon: +40744557049 privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor tale pe care le colectăm atunci când utilizezi site-ul nostru web (https://suntalcalin.ro) (denumit „Serviciul”). Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, îți dai consimțământul pentru colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor tale în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu aceasta, te rugăm să nu accesezi sau utilizezi Serviciul.

Putem modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, fără a te anunța în prealabil, și vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe Serviciu. Politica revizuită va intra în vigoare la 180 de zile de la data postării pe Serviciu și continuarea accesului sau utilizării Serviciului după această perioadă va constitui acceptarea Politicii de Confidențialitate revizuite. Prin urmare, îți recomandăm să revizuiești periodic această pagină.

Informațiile pe care le colectăm:

Vom colecta și prelucra următoarele informații personale despre tine:

  • Nume
  • Email
  • Telefon mobil

Cum colectăm informațiile tale:

Colectăm/primit informații despre tine în următoarele moduri:

  • Când un utilizator completează formularul de înregistrare sau altfel trimite informații personale
  • Interacționează cu site-ul web
  • Din surse publice

Cum utilizăm informațiile tale:

Vom utiliza informațiile pe care le colectăm despre tine în următoarele scopuri:

  • Marketing/Promoțional
  • Crearea contului de utilizator
  • Procesarea plății
  • Suport

Dacă dorim să utilizăm informațiile tale în alt scop, îți vom cere consimțământul și vom utiliza informațiile tale doar după primirea consimțământului tău și numai pentru scopul(ele) pentru care ai acordat consimțământul, cu excepția cazului în care legea ne obligă să procedăm altfel.

Cum partajăm informațiile tale:

Nu vom transfera informațiile tale personale către niciun terț fără a solicita consimțământul tău, cu excepția unor circumstanțe limitate descrise mai jos:

  • Servicii de publicitate
  • Agenții de marketing
  • Analitică

Solicităm ca terțele părți să utilizeze informațiile personale pe care le transferăm către ele doar în scopul pentru care au fost transferate și să nu le rețină mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea scopului menționat.

Putem, de asemenea, să dezvăluim informațiile tale personale pentru următoarele: (1) pentru a respecta legislația aplicabilă, regulamentul, ordinul judecătoresc sau alt proces juridic; (2) pentru a ne aplica acordurile cu tine, inclusiv această Politică de Confidențialitate; sau (3) pentru a răspunde la reclamații conform cărora utilizarea Serviciului de către tine încalcă drepturile terților. Dacă Serviciul sau compania noastră este fuzionată sau achiziționată de o altă companie, informațiile tale vor fi unul dintre activele transferate noului proprietar.

Păstrarea informațiilor tale:

Vom păstra informațiile tale personale timp de 90 de zile până la 2 ani după ce utilizatorii își închid conturile sau atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, așa cum este detaliat în această Politică de Confidențialitate. Este posibil să fie necesar să păstrăm anumite informații pentru perioade mai lungi, cum ar fi păstrarea evidențelor/raportarea în conformitate cu legislația aplicabilă sau pentru alte motive legitime, cum ar fi aplicarea drepturilor legale, prevenirea fraudei, etc. Informațiile anonime reziduale și informațiile agregate, care nu te identifică (direct sau indirect), pot fi păstrate pe termen nelimitat.

Drepturile tale:

În funcție de legislația aplicabilă, este posibil să ai dreptul de a accesa și rectifica sau șterge datele tale personale sau de a primi o copie a datelor tale personale, de a restricționa sau opune prelucrării active a datelor tale, de a ne cere să partajăm (portăm) informațiile tale personale către o altă entitate, de a retrage orice consimțământ pe care ni l-ai acordat pentru prelucrarea datelor tale, dreptul de a depune o plângere la o autoritate legală și alte drepturi relevante conform legislației aplicabile. Pentru a exercita aceste drepturi, ne poți scrie la info@suntalcalin.ro. Vom răspunde solicitării tale în conformitate cu legislația aplicabilă.

Poți renunța la comunicările de marketing direct sau la profilarea pe care o efectuăm pentru scopuri de marketing scriindu-ne la info@suntalcalin.ro.

Reține că, dacă nu ne permiți să colectăm sau prelucrăm informațiile personale necesare sau retragi consimțământul de a le prelucra în scopurile necesare, este posibil să nu poți accesa sau utiliza serviciile pentru care au fost solicitate informațiile tale.

Cookie-uri etc.

Pentru a afla mai multe despre modul în care utilizăm aceste tehnologii de urmărire și despre opțiunile tale în legătură cu acestea, te rugăm să consulți Politica noastră privind cookie-urile.

Securitate:

Securitatea informațiilor tale este importantă pentru noi și vom folosi măsuri de securitate rezonabile pentru a preveni pierderea, utilizarea greșită sau alterarea neautorizată a informațiilor tale aflate sub controlul nostru. Cu toate acestea, având în vedere riscurile inerente, nu putem garanta securitatea absolută și, prin urmare, nu putem asigura sau garanta securitatea oricărei informații pe care ne-o transmiți și o faci pe propriul tău risc.

Link-uri terțe și utilizarea informațiilor tale:

Serviciul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Această Politică de Confidențialitate nu se aplică politicii de confidențialitate și altor practici ale terților, inclusiv ale oricărui terț care operează un site web sau serviciu accesibil printr-un link pe Serviciul nostru. Îți recomandăm insistent să revizuiești politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitezi. Nu avem control și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricăror site-uri sau servicii ale terților.

Responsabilul cu reclamațiile/Protecția datelor:

Dacă ai întrebări sau preocupări legate de procesarea informațiilor tale disponibile la noi, poți trimite un email Responsabilului nostru cu reclamațiile la Quantum Life SRL, Str. Liviu Rebreanu, nr. 77, email: info@suntalcalin.ro. Vom răspunde preocupărilor tale în conformitate cu legislația aplicabilă.

Declinarea responsabilitatii 

SC Quantum Life SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responabila pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site.

SC Quantum Life SRL incearca sa prezinte cat mai complet posibil produsele comercializate (poze, caracteristici, pret), dar datorita volumului mare de produse aflate in baza noastra de date, SC Quantum Life SRL nu garanteaza ca descrierea acestora sau alt continut al acestui site este exact, complet actualizat sau fara erori. Produsele livrate, pot diferi de imaginile aflate pe site in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor sau design-ului de catre producatori fara notificarea prealabila a acestora.

Activitatea de comercializare si distributie din oferta site-ului este conditionata de corectitudinea datelor furnizate de client in formularul de comanda. SC Quantum Life SRL nu fi poate fi facuta responsabila in nici un fel pentru diversele prejudicii sau pagube rezultate din neonorarea comenzilor. Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare se reduce la valoarea sumelor incasate de la clientul respectiv.

De asemenea clientul trebuie să ia la cunoştinţă toate detaliile prezentate în pagina Informaţii necesare pentru buna desfăşurare a procesului de înregistrare şi livrare a comenzilor.

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si Quantum Life SRL /suntalcalin.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Administratorul Quantum Life/suntalcalin.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau datorita unor erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale site-ului este necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului, sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Quantum Life/suntalcalin.ro nu este responsabil pentru daunele sunt cauzate prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului Quantum Life/suntalcalin.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii Quantum Life /suntalcalin.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul Quantum Life/suntalcalin.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului Quantum Life /suntalcalin.ro in orice moment si la orice interval de timp, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu Termenii si conditiile, nu ezitati sa ne scrieti accesand sectiunea Contact.

Politici de returnare

Conform OUG 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, consumatorul are dreptul de a renunta la contract in termen de 14 zile. In cazul in care produsul care se doreste a fi returnat, are consumabile(de ex. filtre de apa de unica folosinta, atunci consumatorul va trebui sa achite contravaloarea acestora. Cheltuielile de transport pentru returnarea produselor vor fi achitate de catre consumator.

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar persoanelor fizice.

Atentie, daca nu sunt indeplinite conditiile de mai sus, NU se accepta returnarea banilor.

Pentru a renunta la unul dintre produsele comandate, va trebui sa intri in „Contul tau” si sa vizualizezi comanda de returnat din sectiunea „Comenzi recente”.

Ultima modificare 22.05.2019